Takusanshop

【返品・交換について】
不良品・間違い品の場合には、商品到着後【※3日以内※】に、当店までご連絡をお願いいたします。
専門のスタッフと工場を確認してから、返品・交換などの対応させていただきます。
期日を過ぎてからの返品・交換はいかなる理由がありましても対応しかねますが、どうかご理解くださいませ。
また、送料につきましては初期不良の場合は弊社が負担いたします。

■不良品（例：衣装のパーツが足りない、壊れている、サイズ間違い等）
発送前に弊社は詳しい検査を行っておりますが、間違いの恐れもございます。万一破損、不良品などがございました場合、ぜひお気軽にお問い合わせください。弊社は一日も早く取り扱いいたします。
1．受注番号
2．足りないパーツ、壊れている箇所の写真、サイズ間違い部分はメジャーでサイズを測ってる状態の写真をご送付ください。
以上2点を記載した上でのご連絡をお願い致します。

■間違い品
お買い上げ明細書をご確認いただき、記載されている商品と実際に届いた商品が違うようでしたら、メールにてお問い合わせ下さい。
交換対応させていただきます。
1．ご購入頂いた商品の情報
2．受注番号
3．質問等
以上3点を記載した上でのご連絡をお願い致します。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換できかねますのでご了承ください。
・オーダーサイズのお客様、衣装やブーツ着用不可の場合は、ご返品をしたい
・提供のサイズが不正のため、衣装が着用できないので返品・交換をしたい
・使う予定が無くなったので返品したい
・お客様によって加工、損傷された後返品したい
・ウェブサイトで見たイメージと異なっていたので返品をしたい
※原則として返品に関して、弊社のミス以外での御注文キャンセル、返品はお受けできません。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@takusanshop.com